Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El Sitio https://sensorfactory.shop está reservado a profesionales. Los datos personales que recoge se refieren a los representantes, interlocutores y empleados de las empresas y organismos clientes o potenciales (« usted »). Son tratados por SENSOR FACTORY SAS, sociedad por acciones simplificada con un capital de 10 000 €, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Nantes con el número 810 061 499, con domicilio social en Immeuble Asturia C, 4 rue Edith Piaf, 44800 Saint-Herblain, Francia (« nosotros »).

Para cualquier cuestión relativa a sus datos personales o para ejercer sus derechos: hello@sensorfactory.shop, o por correo postal a la dirección del domicilio social, a la atención del responsable de la protección de datos.

2. Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas a continuación:

• Datos de identificación y de contacto: tratamiento, nombre, apellidos, cargo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, así como los datos del organismo que usted representa (razón social, número de IVA intracomunitario, número SIRET o número nacional de empresa, número EORI).
• Datos de pedido y de entrega: direcciones de facturación y de entrega, productos pedidos, historial de pedidos, facturas, número de seguimiento del paquete, número EORI o identificador fiscal para las entregas fuera de la Unión Europea cuando la aduana lo exija.
• Datos de pago: los datos de la tarjeta bancaria se introducen directamente en la página segura de nuestro proveedor de servicios de pago y nunca transitan por nuestros servidores; solo conservamos la referencia de la transacción, los cuatro últimos dígitos y la fecha de caducidad de la tarjeta a efectos de prueba.
• Datos de cuenta: identificador, contraseña (almacenada en forma de hash), preferencias de idioma y de divisa.
• Datos de comunicación: contenido de los mensajes enviados a través del formulario de contacto o por correo electrónico, solicitudes de presupuesto y de soporte.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas, fecha y hora de conexión, registros técnicos del servidor, cookies (véase el artículo 8).

Los campos obligatorios se señalan con un asterisco en los formularios. Si no se cumplimentan, no podremos tramitar su pedido o solicitud.

3. Finalidades y bases jurídicas

Usted puede oponerse en cualquier momento a la recepción de nuestra información comercial utilizando el enlace de baja que figura en cada mensaje o escribiéndonos.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos son accesibles únicamente a las personas autorizadas de Sensor Factory. Se transmiten a los siguientes prestadores, que actúan por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones, estrictamente dentro del límite de su misión:

Sus datos también podrán comunicarse a las administraciones aduaneras y fiscales cuando la ley lo exija, a los fabricantes de los productos para la aplicación de su garantía (únicamente nombre, datos de contacto, número de serie y descripción del defecto), y a nuestros asesores o a las autoridades judiciales en caso de litigio.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales.

5. Transferencias fuera de la Unión Europea

Sus datos se alojan en Francia. No obstante, algunos prestadores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea:

• Cloudflare, en el marco del servicio Turnstile, trata datos técnicos (dirección IP, características del navegador) en su red mundial. Esta transferencia está regulada por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y por la certificación de Cloudflare al marco de protección de datos UE–EE. UU.
• DHL Express y Chronopost transmiten los datos necesarios para la entrega y el despacho de aduanas a las autoridades y a sus corresponsales del país de destino cuando usted se hace entregar fuera de la Unión Europea. Esta transferencia es necesaria para la ejecución del contrato celebrado con usted.
• Google, para la medición de audiencia, puede tratar datos en los Estados Unidos. Esta transferencia está regulada por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y por la certificación de Google LLC al marco de protección de datos UE–EE. UU.; las direcciones IP se truncan y la medición solo se activa con su consentimiento.

Puede obtener una copia de las garantías establecidas escribiéndonos.

6. Plazos de conservación

Al término de dichos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan. Algunos datos podrán conservarse en archivo intermedio, con acceso restringido, durante el plazo de prescripción aplicable, para la defensa de nuestros derechos en juicio.

7. Sus derechos

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la ley « Informatique et Libertés », usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• derecho de acceso y derecho a obtener una copia de sus datos;
• derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos;
• derecho de supresión, dentro de los límites de nuestras obligaciones legales de conservación;
• derecho a la limitación del tratamiento;
• derecho a la portabilidad de los datos que usted nos haya facilitado;
• derecho de oposición, por razones relativas a su situación particular, a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo, y derecho de oposición sin necesidad de motivación a la prospección comercial;
• derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado antes de dicha retirada;
• derecho a establecer directrices relativas al destino de sus datos después de su fallecimiento.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a hello@sensorfactory.shop o a la dirección del domicilio social. Podremos solicitarle un justificante de identidad en caso de duda razonable sobre su identidad. Responderemos en un plazo de un mes, ampliable dos meses en caso de solicitud compleja. También puede gestionar la mayoría de sus datos directamente desde su cuenta de cliente.

Si considera, tras habernos contactado, que sus derechos no son respetados, puede presentar una reclamación ante la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, https://www.cnil.fr, o ante la autoridad de control de su país de residencia habitual.

8. Cookies y trazadores

Una cookie es un pequeño archivo depositado en su terminal al consultar el Sitio. Utilizamos:

• cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio (sesión, cesta, autenticación, idioma, divisa, protección contra robots), que no requieren su consentimiento y se conservan como máximo 13 meses;
• cookies de medición de audiencia, depositadas únicamente si usted lo consiente mediante el aviso mostrado en su primera visita. Puede modificar su elección en cualquier momento a través del enlace « Gestionar las cookies » en la parte inferior de cada página.

El rechazo de las cookies de medición de audiencia no tiene ninguna incidencia en su navegación ni en su posibilidad de realizar un pedido. También puede configurar su navegador para rechazar cookies; en ese caso, algunas funcionalidades del Sitio (cesta, conexión) podrían dejar de funcionar.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida, la alteración y el acceso no autorizado: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), hash de las contraseñas, separación de accesos, registro de logs, copias de seguridad periódicas, actualización de componentes y auditorías de seguridad. En caso de violación de datos que pueda entrañar un riesgo elevado para sus derechos y libertades, le informaremos en las condiciones previstas por el RGPD.

10. Menores

El Sitio se dirige exclusivamente a profesionales. No recogemos conscientemente datos relativos a menores.

11. Modificación de la presente política

Podemos modificar la presente política para reflejar la evolución de la normativa o de nuestros tratamientos. La versión vigente es la publicada en el Sitio, con su fecha de actualización. En caso de modificación sustancial, le informaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el Sitio.